前天,国内三大IT连锁企业颐高数码和温州数码科技广场正式签约,这表示“EGO颐高数码连锁·温州数码科技广场”项目开始启动。颐高以管理顾问的新方式进入温州IT市场,而温州数码广场则成为颐高数码连锁温州地区的合作者,凡是颐高旗下代理的许多数码产品,将通过数码广场的平台展示给温州消费者。
记者从数码广场营销部获悉,颐高和数码广场合作的重点是营销和企划,带给温州消费者的是优惠的价格和完善的服务。
数码广场可以利用颐高自身连锁的优势,获得众多价格低廉的数码产品和最新的数码精品。另外,像颐高所拥有的专门提供售后服务的颐高服务中心,同样在数码广场也将会出现类似的服务中心,承担起已过三包期产品的服务,当消费者遇到此类问题时,就可以找服务中心统管。如果是在三包期内遇到商家搬迁或终止合同的,只要是数码广场旗下出售的产品,他们也会全权保障。同时,数码广场还规范了投诉流程:消费者购买的商品发现质量问题后,可以和商家协商解决;协商不成,可以投诉到市场管理部;市场管理部解决不了的,可以投诉到驻场的消费委。如果还是解决不了,驻场消费委会直接邀请工商人员解决,消费者可以不用奔波就能解决问题。
温州数码广场总裁黄坚敏认为,数码广场和颐高合并后将归属于一个新的利益集团,新集团同时运作数码广场和颐高两个品牌。数码广场在温州本地有着比较强大的消费群基础,利用颐高的连锁优势做大市场份额;而颐高利用合作的方式抢先进入温州市场,孤军闯市场的风险则会减少。
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颐高数码连锁创立于1998年8月,先后在上海、广州、天津、杭州等地创办了21家大中型电脑专业市场,到今年年底将达到近30家。颐高数码是目前国内三大IT连锁企业之一,连锁市场营业面积达22万平方米,摊位数近5000个,经营户4500余户,市场从业人员13000余人,2004年成交额达到150亿元,2005年成交额达到220亿元。
转载自2006年8月15日《温州商报》
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