颐高集团自1998年创办杭州高新电脑城以来，发展迅猛，不到十年时间，已经发展成为中国最具竞争力的IT服务商之一，颐高数码连锁更是成为中国IT连锁巨头，另外在商业地产、门户网站等相关产业方面都取得了不俗的成绩。本报于近期对颐高公司董事长翁道南先生进行专门采访，以下是采访内容。

本报记者：颐高创业之初，成立了一家电脑卖场，做数码连锁的想法起源于什么？

翁南道：1998年颐高在全省开出首家电脑专业市场时，共有155个摊位。最初还为能不能完成招租而担忧犯愁，没想到招租信息发布后前来报名的商家竟有500多户，最后在警察维持轶序的情况下，从500多位报名者中抽签确定了进场的名单。看到当时的市场环境这么好，我们很快就开了第二家，第三家店，并且统一采用“颐高”这个品牌，从此走上了连锁经营的道路。

本报记者：“颐高”这个名字听说是公司内部集体表决的结果，那么这个名字的诞生有什么故事，其寓意是什么？

翁南道：1998年开第一家卖场时，我们还没想到要打品牌，当时就简单的叫做“杭州高新电脑城”。接着在宁波开了第二家店，叫“高新科技广场”。到2000年筹备第三家店的时候，我觉得应该做一个属于自己的品牌。但当时公司里大部分人都认为单店的名头一个比一个大比较好。而且当时做IT专业市场的，普遍没有品牌这个概念。后来我一个个说服他们，有了品牌就可以更好地发展连锁事业。当时本想用“易购EGO”这个名字，但已先被注册，所以用了跟“易购”谐音的“颐高”。很快就叫响了。

本报记者：请谈谈颐高的品牌发展道路，作为IT零售终端的领航者，未来有什么样的品牌战略？

翁南道：2000年，我们启用了“颐高”这个品牌，自此开始走上了品牌连锁和经营的道路。借助于自身的品牌推广体系和资源整合能力，颐高数码连锁品牌先后在浙江、华东、华南、华北四大区域不断得到加强，并通过中国商品市场发展论坛、中国民营企业峰会、中国IT渠道高峰论坛、中国信息产业商会等综合平台积极谋求品牌推广之道，由于对企业品牌长期不懈和全力以赴地打造，颐高的品牌从不为人知到业内知名，从业内知名到享誉全国。如今的颐高已成为厂商乐于合作的卖场品牌，经销商信任的合作伙伴，消费者信赖的金字招牌。

目前颐高已在上海、广州、天津、杭州、青岛、福州等地创办了40多家大型IT市场，2006年市场成交额达258.66亿元，被评为“中国IT连锁第一强”，品牌价值达到42.35亿。打造品牌，是一个长期、逐步的过程。品牌推动行业发展，品牌决定企业价值。今后，颐高还将在打造百年知名品牌的康庄大道上继续奋进。

本报记者：据我所知，百脑汇号称“中国电脑大卖场第一品牌”，宏图三胞也被称为“中国IT零售第一强”，那么，颐高与这两个品牌在经营模式和理念上有何区别，在竞争如此激烈的电脑零售终端市场，颐高的优势在哪里？

翁南道：在IT终端领域浸淫了十多年，并且从未停止过自我创新革命的颐高，早已从单纯的卖场租赁收入为主体转向IT服务收入与商业地产盈利为主体，并且能够通过自身资源的整合为厂商等价值链环节提供前所未有的整合服务。比如：针对厂商，颐高直接构建全国卖场统一合作平台，将全国已有卖场及将开业卖场的场地资源、广告资源以及品牌传播资源等融为一体，与厂商直接对接；针对分销商、代理商，颐高提供了完善的仓储物流平台，哪里有颐高，哪里就是IT产品的物流集散中心；颐高还专门成立了具有文化传播、广告设计等各种资源型公司，为厂商经销商提供多种服务平台，在铺位资源分配的基础上提供全方位的服务，确保经销商在颐高这个强大的第三方平台上获利。

本报记者：颐高在人们印象中是家IT连锁卖场，那么，是什么原因让颐高涉足商业地产行业，多元发展的布局，对颐高品牌的提升和发展有何协同或者影响？是否会将重心从IT零售卖场转移到其它产业？

翁南道：颐高是一个经营数码连锁卖场的公司，在IT数码连锁卖场9年间的专注发展，逐渐形成了包括商圈选址、商业建筑与规划、招商、整合营销、精细化经营、团队、盈利模式等环节的系统竞争力。

所有商业地产的开发和运营最终都面临一个问题：就是运营，持续稳定的运营是保障业主收益的最根本要素，颐高的商业运营能力向地产端延伸，便成为从事商业地产的核心竞争力。

每个行业都有其各自的机遇与局限，颐高所处的连锁平台也是如此。每当竞争处于白热化的时候，物业经营成本的骤然提高势必影响着商业的利润，“二房东”的尴尬处境，一度让不少专业市场运营商陷入困惑。以往因没有对物业的所有权而带来的种种难处，则更加坚定了颐高介入商业地产开发的决心。

从2001年开始，颐高就把拥有商业物业作为努力的方向，而颐高所创立的商业地产的实质就是数码连锁品牌与商业地产项目相结合。

本报记者：您和您的企业一路走来，请您谈谈个人对企业品牌建设的一点体会？

翁南道：企业品牌与企业家品牌向来密不可分。在企业发展初期，老板个人口碑好坏几乎就等于企业口碑。他可以帮助企业引来资金、人才、合作伙伴等。而企业做大做强后，企业家的一举一动更是受到社会各界的关注，传播着品牌给公众带来的信息或利益和价值主张。“爱屋及乌”，如果消费者对一个企业家有好感，也会对其公司的产品和服务有好感，反之亦然。 

随着近年来颐高企业品牌的大幅提升，我本人也不得不从幕后走到台前。有幸得到了社会各界给予的很多荣誉，如风云浙商、中国电子商会副会长、中国商业地产联合会副会长、浙江省市场协会副会长、 “浙江省首届十大杰出民营青年企业家”等等。

尤其是浙商品牌这块金子招牌，对颐高在品牌传播、连锁拓展、政府公关等方面都发挥了很有利的作用。

本报记者：请介绍一下颐高未来发展的五年规划？

    翁南道：颐高未来五年是关键发展的五年和实现突破的五年。已经积累了九年IT卖场经营操作经验的颐高，正逐步具备商业运营的系统竞争能力，并且业务模块的相关多元化发展的势态已经初步形成，因此在未来五年，颐高将完成初步的资源和系统积累，逐步成为最优秀的IT资源整合服务平台、商业地产运营商和IT传媒运营商。

依托于现有40个大型IT卖场的基础，颐高将继续在全国各类地级以上城市和部分县级市开疆拓土，在未来五年内将会拥有100个大型IT卖场，届时的颐高将在中国IT卖场领域拥有绝对优势，同时将继续深化厂商合作与资源整合，为他们提供更多基于 IT卖场平台的专业服务，从而成为全国首屈一指的IT资源整合服务平台。不仅如此，颐高还将在数码连锁零售领域不断发力，刚刚完成整合的旗下最新零售品牌，全国IT零售第二强的“美承e-shop”将开遍全国300个电脑城，旗舰零售店还将遍布各大IT街区，从而形成零售与卖场平台相辅相成的战略格局。

在数码连锁继续蓬勃发展的同时，颐高在商业地产与泛商业领域将会有全新尝试。整合了优势市场资源和连锁商家资源的新型Shopping Mall将在各地逐步得以开拓发展。颐高在商业地产领域的尝试将逐步走出IT，走向更深的“蓝海”。

在传媒领域，颐高即将成立专业传媒公司，在已有将近1亿元销售规模的传媒业务领域，进一步开拓新市场，围绕IT街区和市场资源主题进行广告资源开发与合作。在未来五年中，颐高将以这三个相关领域为核心，使得颐高集团的产业发展更为平衡和健康发展，同时增强抗风险能力。颐高将以稳健的财务绩效作为五年内资本市场运作的良好基础，谋求更深层次的战略发展与突破。

    采访时，能看得出来，翁南道董事长对颐高的前景非常自信，我们也祝愿颐高在中国IT业界乃至其它行业都取得令人瞩目的成绩。

                                    转摘自<<名牌时报>>