方：你今年发展得很快，核心竞争力是什么？

　　翁：团队的创新能力。要创新，就要“善变”，卖场是个非标准行业，给了我们创新的空间，专业市场里有很多未尝试过的创新做法，因为有了“技巧”，所以我们开始后者居上。

　　方：创新的确能成为企业的发动机，能让大家一起分享一下你的创新做法么？

　　翁：最先的创新产物是我们的“亚渠道模式”。传统的消费渠道就是从厂商、经销商然后到消费者手里，那么颐高只是提供一个平台，我们提出要为厂商、经销商和消费者三类人群提供各种各样的服务。原来我把铺位租给经销商就不关我的事了，我只等着收租金，现在我为了经销商提供策划宣传、融资担保等服务；对消费者我们则提供导购、技术、维修等各项服务，这些是很多经销商无法做到的；对IT厂商我们提供品牌策划、文化传播等服务。这样颐高就从一个终端市场载体上升为IT综合服务商，整合了多方资源。

　　方：你刚才说的创新可能更多针对供货商，对消费者的服务上，你有什么特色？

　　翁：首先我们还是秉承平价的特点，同时我们每年搞电脑节，把厂商都邀请过来，推出一些新产品，让消费者能够跟IT产品从不同渠道零距离接触。另外，我们在维权方面做得比较好，比如说预赔金制度，更多地保障消费者的利益。

　　方：一说到数码产品，人们立即会想到北京中关村、接着就是上海或者广州等地，因为消费者最多，但最后这个“全国第一”为什么会出现在浙江？

　　翁：1998年以前电脑卖场领域基本都是国有而且是无序的状态，所以起步我算早的，而且我这个人喜欢变，在这个非标准行业中，只有不停地变，不断创新才是发展的关键，在变化中你能够掌握先机，就能一步领先步步领先，北京、上海等地占据主要位置的是地产商，他们的战略目标是多开发地产，而我的目标是做专业的渠道服务商，打造数码连锁的综合平台。在这方面我比他们要领先。

转型： 做商业地产专业运营商