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员工都有自己博客的“第三代”卖场颐高——给福州电脑卖场来个升级

在颐高内部的博客网站上,颐高集团有限公司董事长翁南道的博客里有这样一段话:“不会发短信的年轻人,会让人感觉另类;不会使用电脑的管理者,已寸步难行;不会写博客的IT人,一样会落伍;MAILQQMSN,能提高效率;BLOG能让个性的思想自由驰骋……”

  正和这段文字表述的那样,在颐高,人人都有自己的博客,在不少人看来,这就是其创新求变的企业文化的体现。

  “我们要求员工人人用博客,是因为这样能张扬员工个性,自由交流思想,同时,我们就容易了解大家的想法,再有意识地去引导。这不仅使许多事情容易沟通,更使我们的管理扁平化,比如我可以和最基层的员工直接对话,大大提高了管理效率。”翁南道说,“创业、创新、创造”是颐高企业文化的灵魂,博客就是这一文化的体现。

  颐高的经营模式更充分体现了这一特质。颐高的观点是,电脑电子专业市场不能仅仅是一个产品的集散地,还应该具备和产品有关的一系列附加功能。因此,颐高市场经营理念是从电脑市场转变为服务平台,成立包括广告、维修服务、通信、融资担保、网络、培训公司在内的第三方服务体,为市场提供完备的宣传策划、服务支持、信息支持。这样,作为渠道商的颐高在整个流通环节中的角色发生变化,以前仅仅是单纯的市场组织者和管理者,现在则增加了服务者的角色。

  简单地说,颐高不仅是做商场式电脑卖场,还是服务型卖场,更是整合营销型卖场。它集合了商场、超市和专卖店经营的多种优势,不仅仅是一个交易市场,更是一个有着丰富资源的市场平台,在这个平台之上构筑服务产业,卖场由此获得了多元化的盈利空间。

  翁南道认为,颐高的到来,是带给福州电脑卖场一个升级的机会。那么,是大利嘉城这样的“原生态”卖场更适应福州,还是颐高这样的“第三代”卖场能撬动福州的市场,业内和消费者都拭目以待。

                                                   转载自2006年5月16日《福州晚报》

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