——专访浙江颐高数码科技集团董事长翁南道

《科技与创业杂志》2003年7月--本刊记者范伟军

采访翁南道董事长，正巧是杭州少见的闷热天。离开空调，人就会油然冒汗。在太阳下行走，便有种烫的感觉。这倒有几分吻合翁董的性格，话语节奏快，陈述直奔主题，表达观点直接而不隐晦。稍微一聊就知道翁董和颐高正在一个和杭州天气一样炙手可热的平台上，过去所有成功铸就的平台，都成为新的起点，让人热情澎湃。虽然记者要聊的话题有点偏，不是翁董每天关注的渠道、亚渠道理论，渠道服务价值等。

记者：在“解读IT创业人”这样的专题里，没有翁董的声音似乎不妥。我认为，颐高数码这样的企业，虽然只是IT数码的渠道商，其实，也是典型的IT创业人，翁总这样认为吗？

翁南道：我觉得IT创业人是一个比较宽泛的概念，只要是在IT行业中为着自己的创业梦想不断努力着的人都应该算在此列。我从90年代初开始涉足IT零售到现在做颐高数码连锁，一直以来都和IT渠道联系在一起，应该算是一个渠道商吧。

中国有句古话“创业维艰”，在IT渠道领域，这句话表现的更为贴切。在整个IT行业的发展进程中，IT渠道模式的演变最为激进，对创业者而言，这就意味着要永远保持敏锐的嗅觉，永远比别人快一拍才活的下去。因此，我更倾向于把创业看成一个连续不断的过程，而不是事业起步的初始阶段。从这个角度看，IT渠道领域的创业者的确可以称的上是典型的IT创业人。

记者：我们通过大量的采访调查发现，IT业创业者的确具备着其他行业创业者无法比拟的诸多特征特质，也许正因为如此，IT业像创业界的梦工厂一样总是明星迭出。不知翁董对这种现象是如何评价的。

翁南道：所谓时世造英雄，IT创业者的特质其实就是IT行业的特质，如果要我对这个特质做一个概括的话，那么只有两个字“创新”，所有的特质都是“创新”的同意词或延伸语。正因为如此，在IT行业的大舞台上，创业者的梦想总是显得格外的色彩绚烂，更容易吸引公众、媒体的目光，这无疑也增加了他们成功的概率。但是加速度日益增大的“创新”也让每一个终点迅速变成起点，明星出的多同样也会落的多，而这些明星们要想保持住最初那种眩目的光彩就必须把创新贯穿于创业的整个过程。其实这也是我不断给我们颐高的员工所强调的一点。

记者：我们之所以解读IT创业人，首先是为了在IT业内通过“解读”让大家有一个新的认识和反省，IT业瞬息万变，创业者也需要不断总结反思来适应新的形势。同时，我们也想让其他行业的创业者对IT行业和创业人有一个全貌式的认识和了解。相信这样做对大家都有益处。对此，在翁董的角度，一定有很多独到的见解。

翁南道：IT行业是一个焦点行业，是一个充满激情的行业，同时也是一个充实而辛苦的行业。就像刚才谈到的，在这个行业里你的思维几乎不能有停顿的那一刻，有时候你一早醒来就会发现你突然多了个竞争对手，这个行业的游戏规则突然有了新的变化，正是逆水行舟，不进则退。如果给我一个重新选择行业的机会，我想我依然会选择IT，主要是我觉得我性格基因和IT行业是吻合的，有时候甚至会感觉是行业选择了我。当然，并不是说我不能从事别的行业，而是我觉得如果我做别可能就不会走的像现在这样远。我想说的是对于创业人来说，清醒的认识自身的特质与所要挤身进入行业的特点可能比创业的过程更重要。

记者：从翁董的角度IT创业人固然是一个另类的角度，最近，许多媒体都在讨论IT是否重要的话题，似乎我们需要重新认识、评估IT业的重要性了，我相信让翁董来评价IT业的现状和前景，也一定会获得许多独到的见解。

翁南道：IT业的现状和前景是个很大的话题，这方面的文章媒体上也是多的数不胜数，仁者见仁，智者见智。从终端市场的走势来看，IT行业逐渐进入了一个由数码主导的消费大潮，消费层次多元化、产品结构多元化、消费主体理性化的走势日趋明显，这给IT市场提出了挑战同时也给IT市场注入了新的活力。毫无疑问，在相当长的一段时间里，IT依然重要，依然会是国民经济的焦点，只不过它需要不断增加新的刺激点来激活需求，对从业者来说，谁先发现这个刺激点谁就是胜者。

记者：《科技创业》一直力图成为“创业者的精神家园”，这是一个很高境界的追求，我们当然做得还不够且必须努力，翁董对此能给我们一些建议吗？

翁南道：我一直以来对《科技创业》的关注比较多，主要也在于你们“创业者的精神家园”这一定位。对于媒体行业我是个门外汉，只能从自身的期望浅谈几点。

对于创业者来说，往往都是一个人带着一个团队打拼，但更多的时候是谋策略，图发展，就像一支箭的箭头，他必须始终是最锋利的，在他所处的行业、技术领域里，难免有寂寞高手高处不胜寒的感觉，这个时候，他的精神家园需要一个归宿，这正是《科技创业》所能提供的。因此，希望贵刊能多办一些“解读IT创业人”这样的专题、栏目，让大家在相互的交流中找到前进路上的支点。

记者：关注这期解读IT创业人的同行朋友一定很多，很多朋友都是您和颐高的合作者，谈谈颐高的渠道服务价值吧，也给大家一些启示和建议。

翁南道：刚才你说我是个渠道商，这里其实需要做一个解释。在我创业的初期，我是一个地地道道的渠道商，但是现在有些不一样了，我说我现在是一个渠道服务商。我们颐高是做电脑市场起家的，因此我们一直以来对渠道模式尤其关注，去年我们提出的“亚渠道”是我们对颐高市场模式的阶段性总结。在“亚渠道”模式里，我们关注三个渠道节点：厂商、经销商、消费者，在这个体系中，我们打的是服务牌，通过一系列的增殖服务为以上三者创造价值，这与有的只关心厂商或者只关心经销商的卖场有着根本的不同，也由此使我们获得了相比较的竞争优势。近来赛博撤出中关村的事情讨论的比较多，这也促使我们对市场模式进行更深一步的思考。模式可能会变，不过我们颐高的渠道服务的基本理念不会变。

记者：我知道，颐高不但在做创业中心、孵化器的工作，还在下大力气筹备文三路电子一条街，一个企业到一定的时候，总会寻找到新的平台和起点，请翁董给我们描绘一下颐高的前景。

翁南道：大部分人认识颐高是源于我们的颐高数码连锁产业，其实这只是我们颐高集团的一项主业，此外我们还有颐高科技、颐高创业两大业务内容。在未来几年内，我们颐高的发展思路是以专业化的连锁市场为依托，整合周遍资源，构建起颐高数码连锁、颐高科技、颐高创业三驾马车，打造出一个规范经营科学管理的现代企业。

最近的文三路电子一条街是我们立足市场、整合资源的一次预演，在未来的几年内，我们将把杭州的文三路变成华东地区众多国内外IT品牌的又一栖息地，一条通畅无阻的中国IT蓝图大道。