翁南道：电子市场会变不会死

《电脑商报》十周年特刊之十年观点
颐高集团董事长，资深大型卖场、专业市场与商业地产咨询专家，颐高数码连锁创始人，浙江大学企业家导师、中国商业地产联合会副会长、中国电子商会副会长、中国商业联合会专业市场委员会副主任、《浙

商》杂志主席团主席、浙商研究会副会长，浙江省市场协会副会长，浙江省市场研究院副院长。

【电脑商网专稿】传统的电子市场、分销体系与新兴的IT连锁（包括3C连锁以及专业IT连锁）卖场、电子商务几种形式在未来将会形成长期共存的态势，共同构成IT产品的主渠道。

早在几年前，就有人提出电子市场存在商户结构不合理、商品结构不合理、管理机制不健全等问题，甚至有人认为电子市场应该算作是国内IT市场发展过程中的一个过渡类型，迟早要被新的商业模式所取代。

但近几年来，电子市场一直处于高速发展的状态，无论是电脑城数量还是营业面积均成倍增长，在IT产品流通环节依旧占据绝对主流的位置。颐高集团董事长翁南道认为，在可以预见的未来，电子市场还将是国内IT产品流通的最重要渠道，而在更远的将来，电子市场肯定会发生相应的变化，不过，肯定不会消失。

许多人不看好电子市场的一个原因是在国外很难找到电子市场这种IT产品销售业态，这是中国人独创的，电子市场能够蓬勃发展说明它是符合中国市场的情况，至少目前是。

翁南道说：“国内市场是一个非理性市场，用户的购买行为以及购买习惯与西方社会有很大的不同，这就使得许多在西方的成功经验在国内并不适用，电子市场就是很好的一例。”

电子市场始终在变

10年前，电脑城的主要业务就是板卡、硬盘、内存、CPU等配件以及DIY业务，品牌电脑在电子市场内是新鲜业务。现在，DIY业务在各大电脑城中的比重已经不足1/3，品牌电脑、笔记本电脑、数码产品、甚至手机都已进入电子市场。翁南道说：“可以肯定，电子市场的经营范围还会扩大，但它的核心仍会是IT产品。”

伴随电子市场数量以及营业面积的不断发展，商户数量和结构发生了本质的变化——从早期清一色的装机商到现在装机、数码、品牌经营以及各种类型的专卖店。

其实，10年来，电子市场也一直在变化：产品结构在变化、商户结构在变化，电子市场不可能不变。“早期的电子市场就是简单地把沿街的商户‘赶入’电脑城，产品结构、商户结构方面的规划几乎没有，而现在电子市场在这方面已经做得相当好，产品以及商户的按区经营方式在各大电子市场已经相当普遍。”翁南道说。

在电子市场发展过程中，还有一个更显著的变化是市场内从业人员的角色在不断变化，包括电子市场的管理方以及商户。“从一个IT人向商业人转变是IT市场的一个显著变化，”翁南道说。

电子市场早期的人员大多是IT人，这些人都以从事IT而自豪，“高科技产业”影响了几代IT人。现在，“高科技”已经逐渐被淡忘，“IT人”大多变成了“商业人”，尤其是在电子市场内。翁南道说：“我就是由IT转向商业的典型。我现在从事的主要是商业，而不是高科技。”

终端主导市场

国内IT市场在这十几年来发生了翻天覆地的变化，十几年前，市场是完全由供应商主导的，那时，不会有哪个商家认为多开几家店会比拿到一个好的产品代理更重要。经过十几年的发展，市场已经进入终端主导市场时代，占领终端、掌控用户甚至比掌握技术还要重要。

十几年前，产品、技术是整个市场的主导，用户的消费行为可以用“发烧消费”来形容，新产品、新技术总能引起市场的消费热潮。而现在，用户的消费行为则进入了“体验消费”时代，应用体验是打动用户购买的主要内容，新产品、新技术虽然也还占有重要地位，但已经退居次席。此时，终端自然得到认可，IT业界各个层面均开始从战略层加大对终端的投入。

未来多种形式并存

未来是多变的，也是很难预测的，但从现在的角度看，电子市场的前途依旧光明。“从市场的发展看，各种形式的专业MALL具有很强的生命力，家电、家居等专业MALL均具有良好的市场情景，作为专业IT MALL的电子市场，没有道理不被看好，”翁南道说，“不过电子市场一支独大的局面在未来可能会有所改变。”

现在看，传统的电子市场、分销体系与新兴的IT连锁（包括3C连锁以及专业IT连锁）卖场、电子商务几种形式在未来将会形成长期共存的态势，共同构成IT产品的主渠道。而新兴渠道体系最终能否撼动传统体系的核心地位，则要看市场的选择。