“今年区委提出‘六六行动’，发挥六大优势，打造六大实践范例，其中我最关注的就是高质量发展和高品质生活两个实践范例的打造。”西湖区人大代表、颐高集团副总裁孙向峰谈起他的履职重点时这样说。

     动员商户、设计谋划、项目招引……从2021年10月到现在，他的身影始终活跃在文三数字生活街区升级改造的每一帧场景中。

     多次走访翠苑一区社区民生综合体建设，调研老旧小区应急消防、出行安全等问题……他始终“眼睛向下、脚步向下”，深入基层了解群众所需所盼。

     特殊时期为颐高园区企业减免房租与物业费，以“店小二”精神服务孵化企业……他的一言一行尽显人大代表的人文关怀。

     作为区人大代表，孙向峰认真履职、积极作为，荣获“2022年度代表履职积极分子”，其提交的《关于进一步推进文三数字生活街区建设的议案》获得“2022年度优秀代表议案建议”。

文三街，是杭州最富情怀的街区之一，也是孙向峰发展职业生涯的大本营。他清楚记得，20年前这里是杭州最负盛名的“数码一条街”。

2021年，文三街迎来华丽蝶变的高光时刻。这一年，西湖区委区政府提出打造文三数字生活街区，将其作为“北强、中兴、南启”的重点工程。

得知街区升级改造的消息，孙向峰十分激动。他与10余名代表深入调研并走访街区企业家、科技专家，集众智汇众力，积极建言献策，于2022年人代会期间提交了《关于进一步推进文三数字生活街区建设的议案》，并积极落地议案中的各个建议。

让文三路“腾笼换鸟”，是这份议案的重中之重。

“腾笼”，孙向峰积极筹措资金推动颐高旗舰AB座腾退空间1.2余万方，腾退商户450余个。“这些商户都被妥善安置到颐高数码学院店与西溪数码港，未来这两个区域也会打造成为沉浸式、智慧化、科技感的数字生活场景。”孙向峰表示。

“换鸟”，孙向峰积极落实产业招引，协助引进梦游三国、网易MR全息娱乐馆、Rokid、气味王国等多个数字潮流首店，推动街区数字产业的引进和发展。“气味元宇宙”、“裸眼3D”大片等潮流创新项目掀起了一股“杭儿风”，为杭州市数字经济发展注入了新鲜动力。最近街区举办了首届中国虚拟现实与元宇宙产业峰会，200多家元宇宙头部企业云集于此，充分体验了元宇宙产业的飞速发展。

对附近企业员工与居民来说，这个街区不仅是前沿科技潮流的聚集地，也是一个有温度的社区。周末，几个年轻小伙子正在街区的嵌入式篮球场里挥洒汗水，展示着篮球运动的魅力。打完球后，他们走进附近的面包店，享受一顿小资的下午茶。

“希望通过打造这些可触可感的场景，为群众绘就美好生活，同时以数字产业赋能西湖区的高质量发展。”孙向峰表示。

联络站长“民呼我应”

3月23号，九莲新村张大伯下楼买菜时发现小区南大门有些树枝掉落在主干道上，影响出行安全与小区环境。他随机拿出手机拍了几张现场照片，上传到西湖人大智联在线平台，在配文中，他呼吁相关部门“请及时处理，让我们的居住环境更加美好”。

在互联网另一头的孙向峰收到了数字平台的消息通知，第一时间联系相关执法委与市政环卫所，请他们赶赴小区解决问题。问题解决后，他来到九莲新村南大门，拍了一张整治后的道路照片，上传到平台。

“问题处理完后，我们会及时拍摄照片或视频，并上传平台，群众可以查看反馈结果，做到‘有图有真相’。”孙向峰表示。

除了“网友式”的沟通，孙向峰与群众的联系更多是面对面的线下交流。翠苑街道文三数字生活街区人大代表联络分站设在颐高大厦，这里是孙向峰与其他代表服务群众的重要桥梁，也是传递社情民意的重要渠道、推进基层治理的重要阵地。

作为联络站站长，他每个月都会在联络站组织选民接待活动，听取他们反映的问题，并积极跟进解决。在日常社区走访与街道活动中，他也处处留心收集居民的各种问题。

家门口共享单车乱停乱放、建筑垃圾没有放置指定位置……当选人大代表以来，孙向峰接待选民100余人次，线上线下处理群众反映问题并回复建议114条，真正做到了尽心尽力为民服务。

去年年底走访基层时，孙向峰发现翠苑街道内的老旧小区普遍存在电线、网线等杂乱、私拉、乱接等问题，严重影响居民生活安全。今年人代会上，他提交了《关于对主城区老旧小区及背街小巷强弱电上改下专项治理的议案》，重点关注翠苑“飞线”安全隐患问题。

“孙代表的微信和手机号码都是对外公开的，我们有什么事情都能第一时间找到他，他马上会帮我们处理，效率特别高。在他的帮助下，小区环境越来越好了，安全隐患也消除了，很多困扰许久的生活问题都解决了。”一位选民表示。

在孙向峰看来，民生无小事，任何一件鸡毛蒜皮的琐事都是群众生活中的大事、要事、急事。“我们要真正做到民意畅通，通过多种途径为民排忧解困。”

园区关怀“纾困解难”

今年以来，颐高数码学院店人流量多了起来，不少商户恢复到了疫情前的营业额。帮助企业熬过寒冬，带领他们步入暖春，孙向峰在颐高园区里人气很高。提到他，商户们都赞不绝口。

“孙代表真是我们园区的好代表，疫情期间给予我们很大的支持和帮助，让我们熬过了最难的时刻。” 颐高数码学院店的一位商户感激地说道。

2020年疫情爆发之初，孙向峰通过调研了解到园区企业的困难，给园区企业提供减免房租和物业费的服务。根据不同的行业，给予企业15天至两个月的房租减免优惠，约有1360家左右中小微企业受益。

有温度、有热度的园区服务让企业“宾至如归”。

作为国家级的中小微创业创新基地，颐高园区除了为企业提供基本的安保、保洁等服务，还为中小微企业免费提供财税、渠道、培训等十多项服务。从企业注册开始，到产品推广，到市场拓展，园区都提供大量配套服务。

“园区的事就是我的事，群众的烦恼就是我的烦恼。”秉持着这样的信念，疫情期间，孙向峰积极与企业沟通，了解他们的实际情况，协调金融机构为企业提供低息贷款，帮助企业渡过了难关。除此之外，孙向峰还积极发挥人大代表的作用，身体力行地督促园区加强物流配送体系建设，优化园区基础设施建设，为企业复工复产提供支持。

贴近群众、服务群众，是所有人对孙向峰的客观评价。“疫情期间，他常常询问我们的身体状况以及是否缺少防疫用品。工作中有什么难题向他求助，他都会耐心地帮我们解答。他很有亲和力，没有领导架子。”孙向峰的助理说。

     履职期间，孙向峰肩负着多项任务。在他看来，人大代表充满使命感，推动他不断履职为民，服务为民，而履职也是一种学习。“今后，我会继续学习，把所学的知识运用到实际工作中。努力把服务居民和企业发展的工作落到实处，为西湖区经济发展和社会进步做出更大的贡献。”

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文字：吴慧中、马凯航